In vielen Unternehmen sind einfache, repetitive Aufgaben bereits automatisiert. Doch bei komplexeren Prozessen, die das Kundenerlebnis direkt beeinflussen, stoßen herkömmliche Methoden oft an ihre Grenzen.

Gerade bei der Interaktion mit Kunden spielen unstrukturierte Daten wie Dokumente, E-Mails, Pläne und Chats eine zentrale Rolle.

Um diese Prozesse vollständig zu automatisieren, müssen Plattformen in der Lage sein, Inhalte zu verstehen und Entscheidungen wie ein Mensch zu treffen, sowie die Informationen aller Plattformen in ein gemeinsames Daten – POOL zu verwandeln.

Hier kommt die Content Intelligence von PaperOffice ins Spiel. Sie ermöglicht es, Dokumente ohne manuellen Eingriff zu verarbeiten und zu interpretieren.

Durch das Erschließen wertvoller Informationen aus unstrukturierten Daten können Geschäftstransaktionen schneller, präziser und compliant abgewickelt werden.

Das steigert Effizienz und Leistungsfähigkeit im gesamten Unternehmen.

In 5 Schritten zur intelligenten Dokumentenverarbeitung mit PaperOffice:

1. Potenziale identifizieren: Nach der erfolgreichen Automatisierung einfacher Workflows gilt es nun, den strategischen Wert der Automatisierung komplexer Prozesse zu erkennen. Dank künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen lassen sich auch anspruchsvolle, prozessbasierte Aufgaben zunehmend automatisieren.

2. Content Intelligence integrieren: Eine ganzheitliche Prozessanalyse zeigt, wie viele Systeme, Schritte und Dokumente an Geschäftstransaktionen beteiligt sind. Um diese zu optimieren, müssen Prozesse standardisiert, Systeme vernetzt und die Dokumentenverarbeitung durch KI-basierte Content Intelligence erweitert werden.

3. Skalierbarkeit durch Demokratisierung: Unternehmen benötigen skalierbare Lösungen, mit denen auch Citizen Developer ohne Programmierkenntnisse Automatisierungen einfach umsetzen können. PaperOffice beschleunigt die digitale Transformation und ermöglicht es, von den kognitiven Fähigkeiten zu profitieren.

4. Compliance sicherstellen: Intelligente Dokumentenverarbeitung erlaubt es, Automatisierungsströme zu konzipieren, die Geschäftstransaktionen durchgängig und fehlerfrei abwickeln.
Durch die Reduzierung manueller Eingriffe werden Kosten gesenkt, die Produktivität gesteigert und regulatorische Vorgaben zuverlässig eingehalten.

5. Kontinuierlich optimieren: Erfolgreiche Automatisierung erfordert das stetige Lernen aus Variationen und Unregelmäßigkeiten.
Durch die fortlaufende Verbesserung der Modelle und die Ausweitung der Automatisierung auf neue Anwendungsfälle können Unternehmen Transaktionen immer schneller und präziser durchführen, um sich im Wettbewerb zu differenzieren.

Entdecken Sie mit der intelligenten PaperOffice Plattform neue Möglichkeiten, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. PaperOffice bietet umfassende Einblicke in betriebliche Abläufe und Inhalte, die eine effektive Geschäftstransformation ermöglichen.

Durch den Zugriff auf aussagekräftige Daten und Dokumente erzielt PaperOffice dort enorme Wirkung, wo es am meisten darauf ankommt: Beim Kundenerlebnis, Wettbewerbsvorteil, der Transparenz und Compliance. PaperOffice bringt die digitale Transformation auf die nächste Stufe.

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